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Sich verstehen ist nicht selbstverständlich

Jeden Tag kommunizieren wir. Dies ist ganz selbstverständlich. Dabei geben wir oft weit mehr Informationen über uns preis, als uns bewusst ist und häufig auch weniger, als wir glauben. Missverständnisse und Konflikte können so durch misslungene Kommunikation zustande kommen.

Den anderen besser zu verstehen und selbst leichter verstanden zu werden kann dem vorbeugen. Es ist hilfreich die verschiedenen Kommunikationsebenen bewusst wahrzunehmen, um wohlüberlegt Einfluss auf eine unklare Situation nehmen zu können. Bei Konflikten muss die Beziehung zwischen den streitenden Parteien keinen dauerhaften Schaden nehmen. Je früher Spannungen oder Auseinandersetzungen erkannt und friedliche Lösungen gesucht werden, desto postiver ist der Ausgang für alle Beteiligten. Zwei Fragen an uns selbst, bei aufkommenden Konflikten, können bereits helfen: Hat mein/e Gesprächspartner/in mich richtig verstanden? Habe ich sie/ihn richtig verstanden?

Kommunikation

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